大关县公安局
实行局长视频接待创新信访机制
为拓宽人民群众反映诉求和意见的渠道,深入推进信访工作,大关县公安局充分利用信息化手段,积极创新,利用派出所软视频会议系统这一信息化资源,拓展信访渠道,通过软视频会议系统,信访人员在辖区派出所即可面对面向县公安局领导反映诉求。
12月10日,大关县公安局在视频会议室开展首次视频接待活动,县委常委、政法委书记陈文庄、县政府副县长、公安局局长罗军、县政法委副书记刘宗裕、县公安局副局长李明友、副政委高忠平及法制室民警参加视频接待。
在接待活动中,木杆镇、天星镇两名信访人员通过派出所软视频会议系统面对面向罗副县长反映需要解决的宅基地纠纷、案件进展情况等问题。对公安机关职责权限范围内的,罗副县长向信访当事人进行了详细的法律讲解,当场确定包办领导和责任民警,承诺办结时限和定期回告时间。超越公安机关职责权限的,要求法制室民警形成书面材料转交相关部门处理并回告信访当事人。信访当事人通过视频得到罗副县长肯定的答复后,对公安机关的视频接访表示满意。
政法委陈书记对这种接待形式给予了充分肯定,指出:公安机关的视频接待活动,极大地方便了群众,更好地接近了群众,降低了信访人员的信访成本。对下步工作,陈书记要求:一是进一步完善视频接待活动。各派出所要密切注意辖区信访人员,要及时掌握相关信息,报送县公安局。二是协调相关部门共同参与。在接待中,会有很多超越公安机关职责权限的信访件,这就需要其他职能部门共同参与,尤其是县信访局。三是建立健全督办机制。充分发挥视频接待效应,对群众的诉求,要及时回复,建立督办机制,把工作落到实处。
随后,陈书记在罗副县长、李明友等领导的陪同下,到指挥中心接处警中队和网监大队查看了平安城市监控系统、网上巡查、网吧管理等工作情况。