发布于:2013-03-11
近年来,大关县公证处在市局公律科和县司法局的指导下,充分发挥公证机构的服务、证明、沟通、监督职能作用,各项工作稳步发展,取得较好成绩。
一是依法履行公证职责,为社会提供优质公证服务。大关县公证处为保障全县经济稳步有序发展,主要开展以下工作:1.为当事人办理继承、赠与、声明、委托、遗嘱、亲属关系等公证事项,促进和保障民生问题的解决,切实维护了他们的合法权益。2.为政府的重大工程项目、政府采购招投标提供法律服务;在经济适用房、廉租房等项目建设和分配中,提供法律服务。3.积极参与林权制度改革、房屋拆迁、土地征用等法律服务。在提供服务的过程中,公证处始终做到公开、公平、公正,保障了大关经济健康有序的发展。
二是宣传公证法律知识,普及公证法律常识。大关县公证处精心制作了介绍公证工作业务范围、办事程序等主题突出、内容全面的宣传手册,各宣传点通过设立公证员咨询台、散发《公证法》宣传资料、宣传手册等形式,大力宣传公证法律知识。现场就遗嘱、继承、抵押、房屋买卖、赠与等方面的法律问题对市民进行详细解答,在解决群众实际问题的同时,向群众宣传《公证法》。通过宣传活动,扩大了公证的社会影响,增强了群众对公证法律知识的了解,有力的促进了公证事业的发展。
三是规范办证程序,严把办证质量关。为进一步健全和规范公证内部管理制度,从公证申请、受理、审查、出证、送达、收费等办证全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循,岗位职责更加明确,管理方法更科学,改变过去单纯以情感人管理模式,建立以制度服人为主导和以情感人相结合的管理模式,不断激发公证人员工作积极性、自觉性。至今未发生因公证质量引发的信访、复议和诉讼案件,公证工作公信力不断提高,群众满意度大幅度攀升,群众合法权益得到保障。
四是牢记服务宗旨,规范便民措施。公证人员一直秉着“热情、礼貌、快捷、准确、负责”十个字作为服务的准则,面对前来办证的群众,不论老少,不论贫富,一律坚持做到“四个一”,即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶,把“宾至如归”的服务带给认真行使国家赋予的公证职能,以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会,以诚信、规范、高效的服务水平取信于人民。公证处先后制定并实行了以公开办证程序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的“两公开一监督”制度,认真解答群众法律咨询,对投诉事项做到事事有回音,件件有答复,至今公证工作实现了“零”投诉。